개인정보처리방침

 

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1. 개인정보 수집

1-1. Web/App 서비스 내에서 수집한 정보
- 서비스 제공을 위해 회원 가입 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 이용자의 동의를 받고 이용자가 직접 정보를 입력하여 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다 .

• 본인인증 정보 ( 필수 )
  - 이름 , 성별 , 생년월일 , 국적 , 휴대전화번호 , 통신사업자 등
• 프로필 정보 ( 선택 )
  - 지역 , 직업 , 결혼여부 , 자녀유무 , 최종학력 , 소득수준 , 이메일

1-2. 상담 및 민원처리과정에서 수집한 정보
- 고객센터로 문의 및 상담 시 상담 처리를 위해 웹페이지 , 메일 , 팩스 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다 .

1-3. 이벤트 및 행사 참여과정에서 수집한 정보
- 온 / 오프라인에서 진행되는 이벤트 / 행사 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다 .

1-4. 자동으로 수집된 정보
- PC 웹 , 모바일웹 / 앱 이용과정에서 생성되는 정보 또는 이용자의 환경정보는 자동으로 수집될 수 있습니다 .

• 생성정보
  - Meta ID, 지갑정보 , 서비스 이용 기록 , 접속 로그 , 구매 기록 , 쿠키 , 부정이용기록 , 패키지 리스트 ( 광고운영 , 광고 노출 횟수 제한 및 리워드 지급 , 타게팅 ) 등
• 환경정보
  - IP 주소 , OS 버전 , 단말기 모델명 , 광고식별자 (IDFA 또는 AAID) 등
• 자동수집 장치 설치 및 거부 관련 사항
  - 쿠키 수집 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석 , 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적 , 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 활용됩니다 .
  -   쿠키 수집 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나 , 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 , 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다 . 단 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다 .

1-5. 제휴사로부터 제공받은 정보
- 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며 , 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 회사에게 제공합니다 .

2. 개인정보 이용
- 회원관리 , 서비스 제공 및 개선 , 신규 서비스 개발 , 마케팅 및 광고 등을 위해 이용합니다 .

• 회원 가입 의사의 확인 , 본인 / 연령 확인 , 회원 식별 , 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위하여 개인정보를 이용합니다 .
• 서비스의 이용기록과 접속 빈도 분석 , 서비스 이용에 대한 통계 , 서비스의 유효성 확인 , 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 , 설문조사 및 광고 게재 , 서비스 제공에 관한 계약 이행 , 서비스 제공에 따른 요금 정산 , 메타디움 코인 지급 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용합니다 .
• 법령 및 서비스 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치 , 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재 , 계정도용 및 부정거래 방지 , 분쟁조정을 위한 기록 보존 , 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영을 위하여 개인정보를 이용합니다 .
• 이벤트 정보 및 참여기회 제공 , 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다 .
• 보안 , 프라이버시 , 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위해 개인정보를 이용합니다 .

3. 개인정보 제공
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보취급방침의 “ 개인정보의 수집 및 이용 ” 에서 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위 내에서만 사용하며 , 동 범위를 넘어 이용자의 사전 동의 없이 이용하거나 제 3 자에게 제공하지 않습니다 . 단 , 다음의 경우 제 3 자에게 제공할 수 있습니다 .

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
  - 정보 수집 및 제공을 위하여 이용자가 자발적으로 자신의 개인정보를 제 3 자에게 제공하는 것에 동의한 경우를 뜻합니다 .
  
  

  제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용 기간
  제휴사 , 광고주	전자상거래 계약 이행 및 서비스 제공 , 의뢰인 확인	META ID, 폴 참여 내역	서비스의 제공 목적 달성 후 파기

  
  
• 관련 법령에 의거 , 개인정보 제출 의무가 발생한 경우
  - 급박한 생명 / 신체 위험을 초래하는 사건사고의 수사 목적이나 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관련 법령에 따라 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다 .

4. 개인정보의 보관 및 파기

4-1. 개인정보 보관
- 본인인증 정보는 휴대폰 내부 저장소에만 저장시키며 , 프로필 정보 ( 지역 , 직업 , 결혼여부 , 자녀유무 , 최종학력 , 소득수준 , 이메일 ) 및 이벤트 참여 등의 개인을 식별할 수 없는 데이터만 서비스 서버에 저장합니다 .

4-2. 개인정보 파기 절차 및 방법
- 회원탈퇴 , 서비스 종료 , 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 파기 사유가 발생한 경우 서비스 서버에 저장된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하며 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다 .
- 단 블록체인 특성상 지갑주소 및 일부 서비스 이용 기록은 파기할 수 없으며 파기할 수 없는 정보는 개인을 식별할 수 없도록 재생 불가능한 방법으로 처리합니다 .

• 관계 법령의 의한 개인정보 보관기간
  < 통신비밀보호법 >
  - 서비스 방문 기록 : 3 개월 보관
• 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 삭제합니다 .
• 그 밖에 기록물 , 인쇄물 , 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다 .

5. 이용자의 권리와 행사방법
- 이용자 본인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 , 회원 단말에 저장된 개인정보는 즉시 업데이트 되며 잘못된 개인정보를 제 3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3 자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다 .

6. 개인정보의 기술적 / 관리적 보호 대책
- 회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실 , 도난 , 누출 , 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 / 관리적 대책을 강구하고 있습니다 .

• THEPOL 앱 보안
  - 개인정보를 관리하는 THEPOL 모바일 앱은 생체인증 혹은 PIN 번호 인증 등 안전한 본인인증수단을 제공합니다 . 또한 , 실제 코인의 전송 등을 담당하는 Private Key 역시 휴대폰의 안전한 영역인 S.E.(Secure Enclave) 에 저장되어 있기 때문에 뛰어난 보안성을 지닙니다 .
• 해킹 등에 대비한 대책
  - 회사는 회원의 단말에만 개인정보를 저장하기 때문에 모든 개인정보는 회원의 접근 허가 이후에만 이용할 수 있습니다 .
• 취급 직원의 최소화 및 교육
  - 회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다 .

7. 개인정보에 관한 민원서비스
- 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다 .

• [ 개인정보관리책임자 ]
  - 성명 : 어준선
  - 소속 / 직위 : 대표
  - 전화번호 : 1899-9942
  - 이메일 : [email protected]

- 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다 . 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드리겠습니다 .

•  [ 개인정보보호 관련 담당 부서 ]
  - 부서명 : THEPOL 고객센터
  - 전화번호 : 1899-9942
  - 이메일 : [email protected]

- 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 개인정보위탁업체 NICE 신용평가정보나 아래 기관에 문의하시기 바랍니다 .

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• 경찰청 사이버테러대응센터 ( www.ctrc.go.kr/02-392-0330 )

8. 정책변경에 따른 공지
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• 공고일자 : 2023 년 07 월 14 일